Giỏ hàng của bạn
Có 0 sản phẩm

  1. Trang chủ
  2. Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm E-Dra Trên Toàn Quốc

Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm E-Dra Trên Toàn Quốc

THÔNG BÁO CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Để phục vụ quý khách nhanh chóng thuận tiện, E-DRA Việt Nam xin thông báo đến quý khách hàng và người dùng cuối chính sách bảo hành như sau:

1. Cam kết về thời gian bảo hành

STT Tên sản phẩm Thương hiệu Thời hạn bảo hành
1Mouse EDRAEDRA24 tháng
2Keyboard EDRAEDRA24 tháng
3Headphone EDRAEDRA24 tháng
4Ghế Gaming EDRAEDRA12 tháng

2. Hình thức bảo hành

  • Đổi linh kiện lỗi (liên quan đến da, đệm và kết cấu khung và các thành phần linh kiện gồm: tay ghế, chân ghế, bánh xe, bệ đỡ, trụ thủy lực) nếu phát hiện lỗi ngay khi mở hộp với sản phẩm Bàn và Ghế Gaming.
  • Đổi linh kiện lỗi (bao gồm tay ghế, chân ghế, bánh xe, bệ đỡ, trụ thủy lực) khi bị lỗi trong suốt thời gian bảo hành 12 tháng đối với sản phẩm Ghế Gaming.
  • Đổi sản phẩm Gaming Gear được bảo hành trong vòng 24 tháng: trung tâm bảo hành sẽ sửa chữa hoặc đổi sản phẩm tương đương và trả hàng trong 03 – 07 ngày kể từ ngày nhập bảo hành vào trung tâm (trừ ngày nghỉ, ngày lễ).

3. Chính sách bảo hành (với sản phẩm Màn Hình vui lòng tham khảo tại đây)

3.1. Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành theo điều kiện của công ty và nhà sản xuất.
  • Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Lưu ý: Pin kèm theo chuột là loại Pin kiềm (Alkaline). Không nên sử dụng pin Cacbon giá rẻ (3.000 – 5.000 VNĐ/vỉ) vì dễ chảy nước và bị từ chối bảo hành.

3.2. Điều kiện từ chối bảo hành

  • Sản phẩm bị tháo dỡ, sửa chữa trái phép.
  • Hư hại do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, ăn mòn, biến dạng.
  • Sử dụng sai cách, không đúng hướng dẫn.
  • Hư hại vật lý do vận chuyển của người dùng.
  • Lỗi phần mềm (chỉ hỗ trợ, không bảo hành).
  • Sản phẩm hoặc phụ kiện thay đổi hình dạng, kích thước, quy cách do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.

E-DRA vẫn hỗ trợ sửa chữa tính phí với chi phí thấp khi sản phẩm hết bảo hành hoặc lỗi ngoài phạm vi bảo hành.

4. Thông tin liên hệ

Giờ làm việc

NgàySángChiều
Thứ 2 – Thứ 68:30 – 12:0013:30 – 17:30
Thứ 78:30 – 12:0013:30 – 17:00

Thông tin chi nhánh

  • Chi nhánh miền Bắc:
    160 Trần Đại Nghĩa, phường Đồng Tâm, Hai Bà Trưng, Hà Nội
    ĐT: 024.3.628.5888 – Fax: 024.3.976.3159
    Di động: 0914321363 – 0987983420 (Ms. Liên)
    Yahoo!: hunglong_baohanh03
    Email: baohanh@hunglong.vn
  • Chi nhánh miền Trung:
    Số 10 đường Nhơn Hòa 8 – Lô 16 – C18, KDC Hòa Phát 3 – Hòa An – Cẩm Lệ – Đà Nẵng
    ĐT: 093.255.4885
    Yahoo!: hunglong_baohanh03
    Email: baohanh@hunglong.vn
  • Chi nhánh miền Nam:
    Số 104 Đường 14, KĐT Him Lam, Phường Tân Hưng, Quận 7, TP.HCM
    ĐT: 028.6.286.5888
    Yahoo!: hunglong_baohanh03
    Email: baohanh@hunglong.vn

Ngoài ra, còn nhiều trung tâm bảo hành ủy quyền tại các tỉnh thành trên toàn quốc.

Nếu cần tư vấn hoặc phản ánh, vui lòng liên hệ:
Hotline: 024.3974.1945 hoặc 0986.655.666

Cam kết từ E-DRA Việt Nam

Những cam kết trên đây của E-DRA Việt Nam có giá trị pháp lý và giá trị thực tế bằng uy tín và kinh nghiệm hoạt động nhiều năm trên thị trường tin học để khẳng định với khách hàng của mình rằng:

E-DRA luôn sát cánh góp sức mang đến thành công cho khách hàng.
E-DRA sẽ không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ hơn nữa và luôn khẳng định sự vượt trội trong dịch vụ khách hàng.

Thêm sản phẩm vào giỏ hàng thành công!